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Condiciones de uso

Condiciones Generales de Venta

La oferta y la venta de productos a través de nuestro site ("perchas-shop.com") se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta. 

Los productos adquiridos en perchas-shop.com son vendidos directamente por PADOVA VERN SRL SOCIETA UNIERSONALE. ("Padova vern Srl" o el "Vendedor"), que actúa bajo el nombre comercial Padova vern Srl, con domicilio social en Italia, Viale dell’industria quinta strada, 1, 35023 Bagnoli di sopra (Pd), Iscr. Reg. Mercantil, NIF n. IT 0366130284, Cap. Soc. Euros 30.000,00  totalmente desembolsado. 
Podrás solicitar cualquier tipo de información a Padova vern Srl a través de nuestros servicios de asistencia: contacta con el servicio de Atención al Cliente

Si necesitas información adicional visita nuestra área Atención al Cliente. Podrás encontrar información referente a los pedidos, los envíos, los reembolsos y la devolución de los productos adquiridos en padovavern.com. 

Si deseas conocer más detalles de tipo legal, consulta el Apartado Legal de padovavern.com: obtendrás información acerca de las Política de Privacidad, el Derecho de Desistimiento y la devolución de los productos adquiridos.

1. Nuestra política comercial

1.1 
El Vendedor ofrece los productos en venta en perchas-shop.com exclusivamente a los usuarios finales que sean "consumidores", y solo en relación con estos desarrolla sus actividades de comercio electrónico. 

1.2 
Cuando hablamos de "consumidor" ya sea una persona o empresa

1.3 
Teniendo en cuenta su propia política comercial, El Vendedor se reserva el derecho de rechazar los encargos realizados por sujetos que difieran del "consumidor" o, en cualquier caso, a los encargos no conformes con la antedicha política comercial. 

1.4 
Estas Condiciones Generales de Venta regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de pedidos y el envío de productos de padovavern.com entre los usuarios de padovavern.com y el Vendedor. 

1.5 
Las Condiciones Generales de Venta no regulan, por el contrario, el suministro de servicios ni la venta de productos por parte de sujetos distintos del Vendedor que estén presentes en padovavern.com por medio de enlaces, banners u otros hiperenlaces. Te aconsejamos que, antes de realizar encargos a sujetos distintos del Vendedor o adquirir sus productos y servicios, revises sus condiciones de venta, ya que el Vendedor no es responsable del suministro de servicios por parte de terceros distintos del Vendedor ni de la conclusión de operaciones de comercio electrónico entre los usuarios de padovavern.com y terceras personas. 

2. Cómo contratar con Padova Vern Srl

2.1 
Para celebrar el contrato de compra de uno o más productos de padovavern.com tendrás que rellenar el formulario de encargo que el Vendedor pone a tu disposición en formato electrónico y transmitírlo a el Vendedor por vía telemática, siguiendo las instrucciones especificadas a tal efecto. 

2.2 
El formulario de encargo contiene un resumen de las Condiciones Generales de Venta, además de numerosa información acerca de las características esenciales de cada producto encargado, su respectivo precio con detalle de los impuestos y otros costes aplicables, las formas de pago que podrás emplear para comprar cada producto, las modalidades de envío de los productos adquiridos, los gastos de envío y entrega, la fecha en la que el Vendedor se compromete a entregar el/los producto/s, la garantía legal que se pueda aplicar a los productos las condiciones del ejercicio de tu derecho de desistimiento y las modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos. 

2.3 
El contrato se entenderá celebrado en el momento en que el Vendedor recibe por vía telemática tu formulario de encargo, estando, no obstante, condicionado a la comprobación de la exactitud de los datos relativos a tu pedido. 

2.4 
Antes de proceder a la compra de los productos, mediante la transmisión del formulario de encargo, se te solicitará que leas atentamente las Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y el artículo dedicado al Derecho de Desistimiento, que imprimas una copia y que archives o reproduzcas otra copia para tu uso personal. 

2.5 
El formulario de encargo será archivado en nuestro banco de datos durante el plazo de tiempo imprescindible para el correcto envío de los pedidos, y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente. Podrás tener acceso a tu formulario de encargo consultando la sección Mi pedido. 

2.6 
Antes de proceder a la transmisión del formulario de encargo te será solicitado que detectes y corrijas posibles errores en la introducción de tus datos. 

2.7 
El idioma del que dispondrás para cerrar el contrato con Padova Vern Srl es el español. 

2.8 
Tras la celebración del contrato, el Vendedor tomará a su cargo tu pedido. 

2.9 
El Vendedor podrá abstenerse de tramitar los pedidos que resulten ser incompletos o incorrectos o en caso de que los productos no estén disponibles.
En dichas ocasiones procederemos a informarte por correo electrónico que el contrato no ha sido concluido y que el Vendedor no ha dado continuidad a tu pedido, especificando adecuadamente los motivos. 
En caso de que los productos presentados en perchas-shop.com ya no estén disponibles o en venta en el momento de tu último acceso al site, es decir, en el momento del envío de tu formulario de encargo, el Vendedor se ocupará de comunicarte lo más rápidamente posible cuál es la disponibilidad de los productos que hayas encargado.
Llegado el caso de que ya hubieses enviado el formulario de encargo y abonado el precio de tu pedido, el Vendedor procederá al reembolso del importe anticipado sin ninguna demora. 

2.10 
Mediante la transmisión telemática del formulario de encargo aceptas incondicionalmente estas Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad y te comprometes a observarlas durante tus relaciones con el Vendedor. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos citados en las Condiciones Generales de Venta, te invitamos a que no nos envíes el formulario de encargo para la adquisición de los productos en padovavern.com. 

2.11 
Transmitiéndonos el formulario de encargo confirmas que conoces y aceptas las Condiciones Generales de Venta y el resto de la información contenida en padovavern.com,(hasta aquellos puntos en los que se accede a través de enlaces, incluidos las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad). 

2.12 
Una vez celebrado el contrato, el Vendedor te enviará por correo electrónico y dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la celebración de dicho contrato un recibo del pedido con un resumen de la información presente en el formulario de encargo (las Condiciones Generales de Venta, los datos relativos a las características esenciales del producto e información detallada acerca del precio, las formas de pago, tu derecho de desistimiento, los gastos de envío, la fecha en la que el Vendedor se compromete a entregar el/los producto/s, y la garantía legal que se pueda aplicar a los productos). 

2.13 
Te recordamos que el artículo que has adquirido está destinado para el país en el que has efectuado el pedido. Así que si decides transportar el producto a un país diferente, serás considerado el único responsable y estarás sujeto a la obligación de seguir las normas aplicables y las restricciones de importación del país donde se ha realizado la compra y de exportación en el país de destino. Padova vern Srl se exime de cualquier responsabilidad. 

3. Garantías e información acerca del precio de los productos

3.1 
En padovavern.com se ponen a la venta únicamente productos de marcas de lujo y de primera clase. Dichos productos son adquiridos por el Vendedor directamente a las casas de moda, fabricantes y vendedores cuidadosamente seleccionados por sus rigurosos controles de calidad. 

3.2 
El Vendedor no vende productos usados, defectuosos o de calidad inferior a los correspondientes estándares del mercado. Solo los artículos vintage, presentados y puestos a la venta en una sección específica, pueden estar usados o en condiciones de evidente desgaste. Dentro de la descripción de cada producto vintage Padova vern Srl pondrá especial atención en especificar, las condiciones de conservación del artículo presentado, en caso de que no sean conformes a los estándares que se encuentren en el mercado. 

3.3 
Las características esenciales de los productos se presentadan en padovavern.com dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por Padova Vern Srl en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en padovavern.com podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario. 

3.4 
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Cerciórate de cuál es el precio de venta final antes de enviar el respectivo formulario de encargo. 

3.5 
Las solicitudes de compra procedentes de Países no incluidos en la lista presente en padovavern.com no podrán ser aceptadas por el Vendedor (para conocer las excepciones lee el artículo Atención al Cliente). 

3.6 
Todos los productos están provistos de una etiqueta identificadora sujeta con un precinto desechable. Te rogamos que no quites la etiqueta o su precinto respectivo a los productos, puesto que constituyen una parte imprescindible del producto mismo. 

3.7 
En caso de que ejerzas tu derecho de desistimiento, el Vendedor tiene la facultad de no aceptar la devolución de los productos desprovistos de su respectiva etiqueta, así como de los productos que hayan sido dañados o cuyas características esenciales y cualitativas hayan sido alteradas. 

4. Pagos

4.1 
Para efectuar el pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío y de entrega podrás adoptar una de las modalidades indicadas en el formulario de encargo. 

4.2 
En caso de que efectúes el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o de débito o su fecha de caducidad) serán transmitidos mediante un protocolo criptogramático a Banca y Paypal u otros bancos, encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que un tercero pueda, en ningún caso, tener acceso a ellos. Tales datos, además, no serán utilizados jamás por el Vendedor más que con el fin de completar los procedimientos relativos a tu compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones derivadas de tu derecho de desistimiento y prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude en padovavern.com. El importe de la compra de los productos y los gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de encargo, se adeudarán en tu cuenta corriente, tarjeta de crédito o débito, cuenta PayPal en el momento del envío de los productos adquiridos. 

5. Vale especial

5.1 
El vale especial de Padova Vern Srl, también llamado Padova Vern Srl, es un código personal que te ofrece un descuento sobre las compras realizadas en padovavern.com. 

5.2 
El recuadro CODE donde se aplica el vale especial aparece en la primera página de la cesta: al realizar tus compras tras introducir en la cesta los artículos que deseas adquirir deberás introducir el código del vale especial en el recuadro CODE y hacer clic en Volver a Calcular. A continuación te aparecerá un pop-up donde podrás elegir a qué artículo de los que vas a comprar deseas aplicar el vale especial. Selecciona el artículo y haz clic en Aplica. Los vales especiales solo pueden ser aplicados a un artículo por pedido, por lo tanto no se aplicará descuento alguno a los demás artículos insertados en la cesta. 

5.3 
Restricciones de uso del vale especial:

  • El vale especial solo puede ser utilizado una vez, salvo en el caso de devoluciones (ver el punto 5.4);
  • El vale especial no podrá, en ningún caso, ser canjeado por dinero;
  • No será posible utilizar más de un vale especial en un único pedido;
  • El vale especial solo se aplicará a un artículo por pedido;
  • El vale especial solo se podrá aplicar a artículos cuyo valor de venta supere al del vale especial en al menos 1 euro;
  • No será posible aplicar el vale especial al precio de los artículos presentes en el área Sample Sale.

5.4 
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolver el artículo al que aplicaste el vale especial siguiendo el procedimiento de devolución estándar, explicado en la sección Devoluciones y Reembolsos. Cuando tu devolución sea aceptada, el vale especial correspondiente será reactivado con su valor original. La diferencia de precio abonada para la compra del artículo será devuelta siguiendo las modalidades y los términos previstos por el procedimiento de reembolso habitual. 

6. Envío y Entrega de los productos

6.1 
Para conocer las modalidades específicas de envío y entrega de los productos, consulta la sección Envíos que podrás encontrar en nuestra área Atención al Cliente. Te rogamos que prestes atención al texto de dicha sección, ya que la información contenida en ella forma parte integrante y substancial de las presentes Condiciones Generales de Venta y, se considerarán por ti conocidas y aceptadas íntegramente a partir del momento en que le transmitas el formulario de encargo. 

7. Atención al Cliente

7.1 
Para más detalles contacta con el servicio de Atención al Cliente

8. Derecho de Desistimiento

8.1 
Tienes derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor, sin sufrir penalización alguna y sin tener que explicar los motivos, si efectúas la rescisión en un plazo de catorce (14) días nturales a partir de la fecha en que hayas recibido los productos adquiridos en padovavern.com. El Vendedor te confirmará mediante un soporte duradero el ejercicio de tu derecho de desistimiento.

8.2 
Para proceder a la rescisión del contrato te invitamos a emplear el Formulario de devolución.

8.3 
En este caso deberás devolver los productos al Vendedor entregándolos al servicio de mensajería en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que comunicas al Vendedor que ejercitas tu derecho de desistimiento.

8.4 
Los únicos gastos con los que tendrás que correr serán los de la devolución de los productos adquiridos, con sujeción a lo que se establece en los siguientes apartados.
Solo para pedidos realizados en Andorra: te informamos que el gasto de envío de la devolución correrá a cargo del cliente. Para más información, ver parágrafo 8.5. 

8.5 
Solo para pedidos realizados en España: Si decides utilizar el servicio de mensajería designado por el Vendedor en el Formulario de devolución, los gastos de restitución (cuya cuantía coincidirá con el importe de los gastos de envío) serán deducidos del reembolso correspondiente a la cantidad que pagaste por tu compra.
Además, desde el momento de la restitución de los productos al mensajero designado por el Vendedor en el Formulario de Devolución, el Vendedor te exime de responsabilidad cualquiera, tanto en caso de extravío o de daño a los productos durante el transporte.

Si decides utilizar un mensajero diferente del designado por el Vendedor en el Formulario de devolución, tendrás que efectuar tú mismo el pago de los gastos de devolución y recibirás el reembolso por la totalidad de la cantidad que pagaste por tu compra. En este caso, no obstante, la responsabilidad en caso de extravío o daño a los productos durante el transporte correrá a tu cargo.

Solo para Andorra: Puedes enviar tu devolución a Padova Vern Srl mediante un servicio de mensajería de tu elección, corriendo los gastos a tu cargo. Te recomendamos que consultes a las autoridades locales y/o al servicio de mensajería elegido, a fin de asegurarte que los documentos aduaneros sean suficientes para importar a Italia. Padova vern Srl no podrá ser considerado responsable de paquetes que sean retenidos en Aduanas a causa de la documentación insuficiente o carente. Por ello, Padova Vern Srl recomienda encarecidamente que elijas un servicio de mensajería que te permita controlar el envío en todo momento. 

8.6 
El Derecho de Desistimiento – junto al respecto de los términos y de las modalidades descritas en los precedentes apartados 8.1, 8.2, 8.3 y 8.4 - se considerará correctamente ejercido en caso de que las siguientes condiciones hayan sido respetadas en su totalidad:

  • asegúrate de rellenar correctamente el Formulario de devolución en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción de los productos;
  • los productos no deben haber sido utilizados, lavados ni dañados;
  • las etiquetas identificativas deben estar todavía sujetas a sus respectivos productos con el precinto desechable;
  • los productos deben ser devueltos íntegros y sin usar dentro de su envase original (en el caso de CDs, libros, objetos de diseño, juguetes de diseño y juegos para mayores, el envoltorio deberá conservar aún el precinto original; si deseas devolver un kit, tendrás que devolver todos los artículos que lo componen);
  • los productos a devolver deben ser expedidos al Vendedor en un único envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar artículos pertenecientes a un mismo pedido que hayan sido enviados para su devolución en momentos distintos;
  • los productos a devolver deberán ser entregados al servicio de mensajería en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos;


8.7 
Siempre que el Derecho de desistimiento sea ejercido siguiendo las modalidades y los términos indicados en este artículo 8, el Vendedor procederá a reembolsar las eventuales sumas que haya cobrado por la compra de los productos según las modalidades y los términos previstos. 

8.8 
Las sumas serán reembolsadas lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento del Vendedor el ejercicio de tu derecho de desistimiento. Apenas hayan sido comprobados la correcta ejecución de devolución y el respeto de los términos y las condiciones indicadas anteriormente, procederemos a activar los mecanismos de reembolso, tal y como se describen en el artículo 9 de las presentes Condiciones Generales de Venta. 

8.9 
Si tu devolución no cumple con los términos y las condiciones descritas en tu derecho de desistimiento, de acuerdo con lo estipulado en este artículo, no tendrás derecho a recibir reembolso alguno de importes ya pagados al Vendedor, ni a recibir Money. Tendrás derecho a que se devuelvan a Padova vern Srl los productos en las condiciones en que los enviaste, pero los gastos correrán por tu cuenta. Si no deseas que se te devuelvan los productos, podrá conservarlos junto con el importe que ya hubiera sido pagado. 

9. Plazos y modalidades de reembolso

9.1 
Después de recibir los productos devueltos, el Vendedor procederá a controlar la conformidad de los mismos con las condiciones y los términos indicados en el artículo 8. En caso de que los controles den un resultado positivo, el Vendedor procederá a enviar, por correo electrónico, la respectiva confirmación de la aceptación de la devolución de dichos productos. 

9.2 
Sea cual sea la forma de pago que haya sido empleada (tarjeta de crédito/débito, PayPal o pago en efectivo contra reembolso, en caso sea disponible), el reembolso será activado por el Vendedor lo antes posible y, en cualquier caso, antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento del Vendedor el ejercicio de tu derecho de desistimiento, pero solo tras haber comprobado el correcto ejercicio de tu derecho y haber aceptado la devolución de los productos. 

9.3 
En caso de que el destinatario de los productos indicado en el formulario de encargo y quien haya efectuado el pago de las sumas correspondientes a su compra no sean la misma persona, el reembolso de las sumas causado por el ejercicio del derecho de desistimiento será efectuado por el Vendedor en relación a quien haya efectuado el pago. 

9.4 
Para compras mediante tarjeta de crédito o de débito, la fecha de abono del reembolso será la misma que la del adeudo, por lo que no sufrirás pérdida alguna en términos de intereses bancarios. Para compras mediante PayPal, el reembolso se abona en la cuenta PayPal inmediatamente después del momento en que YOOX acepta la devolución. El tiempo que transcurre hasta el reembolso efectivo en la tarjeta de crédito de tu cuenta PayPal depende de la entidad emisora de la tarjeta de crédito. 

9.5 
Solo para pedidos realizados en España: El Vendedor desisigna a GLS como transportista para los envíos de devolución de los productos. Podrás devolver los productos al Vendedor por medio de GLS, utilizando para ello la etiqueta adhesiva preimpresa que encontrarás dentro del paquete en el que fueron entregados los productos adquiridos. Según las modalidades y los términos contenidos en el artículo dedicado al derecho de desistimiento, este método permite al Vendedor gestionar el transporte de los productos devueltos. Dicha modalidad, además, permite controlar en todo momento dónde se encuentra cada paquete, liberándote de cualquier responsabilidad en caso de extravío y daño en los productos durante el transporte. 

9.6 
En caso se utilicen los servicios de un transportista distinto del designado por el Vendedor para devolver los productos (este es el único procedimiento de devolución posible para los pedidos realizados en Andorra), deberás correr con los gastos de devolución, y recibirás el reembolso por la totalidad de la cantidad pagada por la compra. En tal caso, asumirás toda responsabilidad por cualquier posible extravío o daño a los productos devueltos durante el transporte, según las modalidades y los términos descritos en el artículo dedicado al Derecho de Desistimiento. 

10. Vales

10.1

Si lo desea, como una alternativa a la devolución a su / tarjeta de débito, cuenta de PayPal de crédito o cuenta bancaria que indicó en el momento de ejercer el derecho de desistimiento, se puede optar por recibir su reembolso a través de cupones de descuento, el mismo valor de las cantidades sujetas a reembolso.


11. Privacidad

 
Podrás obtener información sobre el tratamiento de tus datos personales accediendo a la Política de Privacidad

11.2 
Te rogamos que leas, si aún no lo has hecho, nuestras Condiciones Generales de Uso, ya que contienen información importante sobre el modo en que tratamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre las medidas de seguridad adoptadas por Padova Vern Srl. 

11.3 
Si quieres obtener cualquier información adicional sobre nuestra Política de Privacidad, puedes enviar tu solicitud por correo electrónico a info@padovavern.com, o por correo ordinario a la dirección de la sede legal de PADOVA VERN SRL SOCIETA UNIERSONALE, Viale dell’industria Quinta strada, 1, 35023 Bagnoli di sopra (Pd), Italia


12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las Condiciones Generales de Venta y el contrato están sometidas a la legislación italiana, y en particular al decreto legislativo del 6 de septiembre de 2005 nº 206 relativo a los contratos a distancia y al decreto legislativo del 9 de abril de 2003 nº 70 acerca de aquellos aspectos de tales contratos que conciernen al comercio electrónico. 

Informamos además que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución alternativa extrajudicial de los litigios, accesible en la web http://ec.europa.eu/odr

13. Modificación y actualización


Las Condiciones Generales de Venta sufren modificaciones de vez en cuando y teniendo en cuenta las eventuales mutaciones de la legislación y las normativas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones Generales de Venta será efectiva a partir de la fecha de su publicación en padovavern.com. 

14. Interoperatividad


Nuestra página web se visualiza perfectamente con las últimas versiones de Microsoft Internet Explorer, Firefox, Google Chrome y Safari

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